Wydział Spraw Obywatelskich to jedno z najczęściej odwiedzanych miejsc w Urzędzie Miasta. Ostatnie zmiany mają na celu zwiększenie wygody i sprawności obsługi mieszkańców – zarówno w kwestiach komunikacyjnych, jak i ogólnej dostępności przestrzeni.
W Referacie Komunikacji pojawiła się nowa funkcja – asystent mieszkańca. To pracownik, który wspiera w wypełnianiu wniosków, wykonaniu płatności przez bankowość online (BLIK, karta płatnicza) oraz udziela informacji dotyczących spraw prowadzonych przez Referat. Dzięki temu mieszkańcy mogą załatwić swoje sprawy szybciej i z większym komfortem.
Dodatkowym ułatwieniem są miniopłatomaty dostępne bezpośrednio przy okienkach, które umożliwiają natychmiastową realizację opłat za rejestrację pojazdów, prawo jazdy czy opłaty skarbowe. Alternatywnie nadal można korzystać z wpłatomatu na parterze budynku przy ul. Waszyngtona 5.
Zmieniono również lokalizację sekretariatu Wydziału Spraw Obywatelskich – teraz mieści się on w pokoju 219, w tym samym budynku przy ul. Jerzego Waszyngtona 5. Nowe miejsce zostało lepiej dostosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami, w tym wyposażone w stanowisko o odpowiedniej wysokości dla osób poruszających się na wózku.
Wkrótce poprawi się także wygląd i funkcjonalność poczekalni na I i II piętrze – pojawią się tam nowe elementy wystroju, w tym duże rośliny doniczkowe, które stworzą przyjemniejszą atmosferę oczekiwania.
Dzięki tym zmianom Wydział staje się bardziej przyjazny, dostępny i komfortowy dla wszystkich odwiedzających.
fot. czestochowa.pl
